Office des personnes handicapées du Québec - Services directs à la population

Accueil, information et référence aux personnes handicapées, à leur famille, à leurs proches et aux partenaires intéressées
•	Pour répondre à vos demandes d’information sur les programmes, mesures et services destinés aux personnes handicapées, à leur famille et à leurs proches
•	Pour vous aider à identifier vos besoins de services et vous diriger vers l’organisme qui pourra y répondre
Soutien, conseil et accompagnement aux personnes handicapées, à leur famille et à leurs proches 
•	Pour vous conseiller et vous offrir du soutien dans vos démarches d’accès à un programme ou à un service
•	Pour vous accompagner et faire des représentations, s’il y a lieu, auprès des dispensateurs de services
•	Pour initier, au besoin, une démarche de plan de services d’une personne handicapée
Publications de l’Office destinées aux personnes handicapées, à leur famille et à leurs proches 
•	Guide sur le parcours scolaire
•	Guide en soutien à la famille
•	Guide des mesures fiscales provinciales et fédérales
•	Guide des programmes
Besoin d’aide?
Un seul numéro de téléphone à composer pour l’ensemble du Québec
1 800 567-1465
C’est gratuit et confidentiel!
aide@ophq-gouv.qc.ca
www.ophq.gouv.qc.ca

Données annuelles 2017-2018
6 089  personnes ayant fait appel aux services directs, soit 4 218 personnes handicapées ou des proches et 1 871 partenaires
Les cinq domaines pour lesquels le plus d’interventions ont été réalisées 
•	41 % Services éducatifs et formation continue
•	9 % Droits
•	8 % Ressources résidentielles
•	7 % Conditions de vie
•	6 % Transport
Qualité des services 
Taux de satisfaction de la clientèle à l’égard des services directs à la population de l’Office :
-	83 % Services d’accueil, d’information et de référence 
-	97 % Services de soutien, de conseil et d’accompagnement

[Logo de l’Office des personnes handicapées du Québec]