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Service de relais vidéo (SRV) Canada - un service téléphonique pour les personnes sourdes et malentendantes

16 janvier 2019

Service de relais vidéo (SRV) Canada est un service téléphonique pour les personnes sourdes et malentendantes. La communication à l’aide de ce service se fait par l’entremise d’interprètes vidéo dont le rôle consiste à interpréter la conversation en langue des signes pour l’appelant et, inversement, en communication orale pour la personne appelée. Les personnes sourdes ou malentendantes qui sont à l’aise de s’exprimer verbalement peuvent également utiliser la fonction « parler sans intermédiaire » (PSI). Lorsque la fonction PSI est activée dans l’application de l’utilisateur, l’interlocuteur peut entendre la voix du client sourd ou malentendant. Lorsqu’il répond, l’interprète vidéo parle à l’utilisateur sourd ou malentendant en langue des signes.

Les personnes désirant recourir à ce service, pour lequel un accès Internet à haut débit est requis, doivent d’abord s’y inscrire. L’inscription se fait sur le site Web de l’Administrateur canadien du service de relais vidéo. En s’inscrivant, la personne se voit assigner un numéro à dix chiffres. Elle pourra ensuite relier ce numéro à l’appareil de son choix sur lequel elle aura téléchargé l’application SRV Canada. Le téléchargement de l’application est possible sur PC et Mac, de même que sur les plateformes Android et iOS (téléphones intelligents et tablettes).

Notons que ce service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et est offert gratuitement.

Pour plus de détail ou pour vous inscrire au service, visitez le site Web de SRV Canada : https://srvcanadavrs.ca/fr/Ce contenu Web externe, qui s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre, peut comporter des obstacles à l'accessibilité puisqu'il est hébergé dans un autre site Web.

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