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Office des personnes handicapées du Québec
Office des personnes handicapées du Québec
Comme nous vous l’avons mentionné dans notre dernière édition d’Express-O, l’Office est préoccupé depuis le début de la pandémie par l’incidence de celle-ci sur la situation des personnes handicapées et de leur famille. En effet, que ce soit par les mesures de distanciation sociale et de confinement, la diminution de certains services, leur fermeture temporaire ou encore l’accès aux soins de santé et de services sociaux, la pandémie a entraîné son lot d’obstacles supplémentaires pour les personnes handicapées, leur famille et leurs proches. Notre organisation a été en mode action dès le début de la pandémie, afin d’identifier ces obstacles et de trouver, en concertation avec ses partenaires, des solutions adaptées au contexte extraordinaire que nous vivons. Voici quelques exemples des interventions que nous avons menées.
D’abord, même si nous avons dû restreindre temporairement l’accès à nos différents bureaux, nos services directs à la population ont continué d’être offerts, par téléphone et par courriel, aux personnes handicapées, à leur famille et à leurs proches. Notre personnel a répondu à des centaines de demandes sur des sujets variés en lien avec la pandémie, que ce soit pour le maintien des services de soutien à domicile, l’accès à certains biens et services essentiels, le soutien au revenu, le répit possible aux familles, le retour en classe ou encore en milieu de travail adapté, par exemple. Sur la base des enjeux et problèmes relevés par les personnes ayant communiqué avec nous, des échanges ont été tenus avec différents partenaires et dispensateurs de services pour identifier et voir à la mise en place de solutions adaptées au présent contexte.
Dans l’identification des pistes de solutions possibles, nous nous sommes notamment arrimés avec les représentantes et les représentants des organismes nationaux représentant les personnes handicapées. Des rencontres hebdomadaires ont été tenues afin de discuter des enjeux de chacune des phases de la pandémie, pouvant affecter les personnes handicapées et leur famille. D’autres rencontres ont aussi été organisées en collaboration avec le ministère de la Santé et des Services sociaux pour discuter de ceux spécifiques concernant les services relevant du ministère. Des échanges ponctuels ont aussi eu lieu avec nos partenaires concernant des sujets spécifiques, comme sur les communications adaptées, les enjeux de la formation scolaire à distance ou encore le maintien des services de soutien à domicile pour les prestataires du chèque Emploi-service.
Ces dossiers et bien d’autres ont été portés à l’attention des différents ministères et organismes concernés. En effet, nous avons rapidement mis en place un mécanisme ponctuel de collaboration avec ceux-ci afin de trouver des solutions applicables à court terme et de s’assurer que les enjeux relatifs aux personnes handicapées soient considérés dans les différentes mesures mises en place. Voici un aperçu des principaux enjeux sur lesquels l’Office est intervenu auprès de ses partenaires :
En éducation :
En santé et services sociaux :
En transport et accessibilité des lieux :
En emploi :
En plus, l’Office a participé au comité de concertation mis en place sur la sécurité civile, afin que soient considérés les besoins spécifiques des personnes handicapées dans le cadre de la pandémie. Comme déjà mentionné dans notre cyberbulletin, l’Office, en collaboration avec le ministère de la Santé et des Services sociaux, a également institué un comité de coordination sur l’information citoyenne adaptée, afin de s’assurer que les publications publiques en lien avec la COVID-19 soient disponibles en formats accessibles et adaptés aux personnes handicapées.
En mode veille et intervention durant le déconfinement
Les phases de déconfinement actuelles représentent également de nombreux défis pour les personnes handicapées et leur famille. L’Office suit la situation de près, notamment avec l’arrivée de la période estivale et de la reprise graduelle des camps de jour et des activités récréatives. L’Office sera particulièrement attentif aux mesures qui seront mises en place en milieu scolaire lors de la rentrée des classes en septembre prochain.
