Volume 14 - numéro 5 - octobre 2020

NOUVELLE DE L'OFFICE

Rapport annuel de gestion 2019-2020 : des résultats tangibles pour favoriser la participation sociale des personnes handicapées!

Comme le prescrit la Loi sur l’administration publique, le Rapport annuel de gestion 2019-2020 de l’Office des personnes handicapées du Québec a été déposé le 29 septembre 2020 à l’Assemblée nationale.

Celui-ci témoigne de la détermination de l’Office à déployer tous les efforts requis et nécessaires pour réaliser ses objectifs stratégiques et répondre aux attentes des citoyennes et des citoyens.

Parmi les résultats atteints en 2019-2020, l’Office a su maintenir la qualité de ses services à la population avec un taux de satisfaction se situant à 88 % pour ses services d’accueil, d’information et de référence, et à 92 % pour ses services de soutien, de conseil et d’accompagnement.

Au cours de cette période, 5 902 personnes ont fait appel aux services à la population de l’Office, soit 4 341 personnes handicapées ou proches de celles-ci, ainsi que 1 561 partenaires.

Parmi les autres résultats atteints par l’Office, soulignons particulièrement :

• L’excellent taux de production de 96,2 % des plans d'action annuels à l'égard des personnes handicapées par les organisations assujetties. Ce taux dépasse la cible globale de 95 % fixée dans le Plan stratégique de l’Office pour une troisième année consécutive;
• Un taux de satisfaction des organisations de 93 % à l’égard du soutien-conseil reçu de l’Office et de 95 % à l’égard des documents de référence rendus disponibles pour la production de leur plan d’action annuel;
• La réalisation de 92,5 % des engagements de l’Office à la mise en œuvre de la politique À part entière.

Pour un aperçu des résultats obtenus, consultez notre infographie disponible sur notre site Web.

Pour plus de détails, vous pouvez aussi consulter notre Rapport annuel de gestion 2019-2020 qui est offert en version imprimable (PDF) ainsi qu’en version accessible (RTF).

Retour à la page principale de cette édition d'Express-O